정원MC

유노이아 공식몰 구매 가능 수량 변경 안내

A

고객님의 구매 편의를 위해 일부 인기 상품의 1회 구매 가능 수량이 조정되었습니다. 자세한 사항은 각 상품 상세페이지에서 확인 부탁드립니다.

Q

품절된 상품은 구매할 수 없나요?

A

네, 품절된 상품은 현재 구매가 어렵습니다. 단, 재입고 알림 신청을 통해 입고 시 우선적으로 안내해 드리고 있으니 많은 이용 부탁드립니다.

Q

비회원 상품 주문 절차는 다음과 같습니다. (현재 모바일 환경에서는 비회원 주문이 불가능합니다.)

A

PC 환경에서만 비회원 주문이 가능하며, 주문 시 배송 정보와 결제 정보를 정확히 입력해 주셔야 합니다. 보다 안전한 쇼핑을 위해 회원 가입을 권장드립니다.

Q

주문 시 배송비는 얼마인가요?

A

기본 배송비는 3,000원이며, 50,000원 이상 구매 시 무료로 제공됩니다. 제주 및 도서산간 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Q

모바일 앱 다운로드 시 어떤 혜택이 있나요?

A

유노이아 모바일 앱을 다운로드하시면 앱 전용 쿠폰, 신상품 우선 공개, 푸시 알림 혜택 등을 제공받으실 수 있습니다.

Q

제품 수선 절차는 어떻게 되나요?

A

제품 수선이 필요한 경우, 고객센터 또는 공식몰 1:1 문의를 통해 접수해 주세요. 수선 가능 여부 확인 후 절차 및 예상 기간을 안내해 드립니다.

Q

매장 상품과 온라인 상품이 차이가 있나요?

A

일부 제품은 온라인 전용 또는 매장 전용으로 운영되고 있어 구성이나 가격에 차이가 있을 수 있습니다. 구매 전 상품 상세 정보를 꼭 확인해 주세요.

Q

주문한 상품과 다른 상품이 배송됐어요. 어떻게 해야 하나요?

A

번거로우시겠지만 고객센터 또는 공식몰 1:1 문의로 사진과 함께 내용을 전달해 주세요. 빠른 교환/반품 처리를 도와드리겠습니다.

Q

상품 가격이 구매했을 때와 달라졌어요.

A

프로모션이나 할인 행사에 따라 상품 가격은 수시로 변동될 수 있으며, 구매 시점의 가격으로 최종 결제됩니다. 소급 적용은 어렵습니다.

Q

상품정보에 오류가 있는데 어떻게 하나요?

A

상품정보 오류 발견 시 고객센터나 1:1 문의로 제보해 주시면, 확인 후 빠르게 수정 조치하겠습니다. 소중한 피드백에 감사드립니다.

Q

상품에 대해 추가로 궁금한 사항은 어떻게 확인할 수 있나요?

A

각 상품 상세페이지 하단의 Q&A 또는 1:1 문의를 통해 질문해 주세요. 빠르고 정확하게 답변드리겠습니다.